泡泡瑪特王寧內部講話：跟黃牛做對抗 希望讓真正的用戶買到產品

　　4月14日，泡泡瑪特國際集團董事長兼CEO王寧發布《組織架構全面升級，推進集團全球化戰略目標》全員信，宣布即日起啟動全球組織架構全面升級。此次升級的核心是聚焦區域戰略，在大中華區、美洲區、亞太區、歐洲區設置區域總部，泡泡瑪特國際集團高級副總裁文德一將兼任集團聯席COO，與司德共同負責集團在全球業務的管理及運營工作。架構顯示，文德一負責亞太區和歐洲區運營與管理，司德負責大中華區和美洲區運營與管理。

　　同一天，王寧在全員例會上進行了《個人成長與組織變革》的主題分享，他表示，“這是公司近幾年來最大規模的組織架構升級，我相信通過這樣的調整，對于整個公司未來的發展是非常有意義、有價值的。”他表示，集團在全員的努力下取得了讓人矚目的成就，但很多企業在巔峰的時候也最容易出問題，好消息滿天飛的時候，應該更關注壞消息。

　　王寧提到，隨著集團業績的爆發式增長，內部也出現了“甜蜜的煩惱”，如管理層級不斷增加，部門之間出現信息不對稱或者割裂的情況，“相比業績數據，我們更關心公司的健康度，我們的組織架構應該更加扁平化，從而提高集團管理和協同效率。”

　　他強調，本次組織架構升級的核心邏輯是希望各部門能夠更加標準化，提高效率，形成統一的管理體系，同時希望加大人才流通，提升集團整體的人才密度和梯度。“比如說每個大區的一些崗位，能力值和運營標準應該都是一樣的，如果這個大區有這樣一個崗位，那這個崗位的人原則上可以隨時切換到任何其他區域。”

　　此外，他還重點分享了對“品牌向上”的理解，他指出，品牌向上的核心邏輯主要包括五點：拒絕傲慢、拒絕誘惑、不將就、及時糾錯以及更高追求。

　　第一，拒絕傲慢。“傲慢是我自己非常不喜歡的情緒，一直以來我們凡是碰到有傲慢情緒的員工都不會讓他留下來。品牌向上的初衷是希望大家意識到，作為一個全球化企業，泡泡瑪特還是一個太小的公司，和國際巨頭企業的差距依然很大，我們還有很大的空間向上努力。希望大家能用謙虛的心態繼續向上努力，向外看，不管是對內還是對外，對合作伙伴還是競爭對手都不要有傲慢情緒。”

　　第二，拒絕誘惑。王寧認為，品牌現在正在形成勢能，這個勢能用不好的話，很多企業就會在這個時候犯很多錯誤。“內部每年其實都會反復地復盤減法的力量，泡泡瑪特走到現在是源于減法的成功”，過去泡泡瑪特沒有盲目跟風口，他認為，公司不應該做一些長期來看沒有價值的事。

　　第三，不將就。希望大家交作品，而不是交作業，不做“差不多先生”。“我們每天做的事情就是細節，希望所有人都不要做一個差不多先生，所謂的品牌向上就是用一個更極致的要求去管理細節，品牌做得比別人好，就是我們做得到而別人做不到。”

　　第四，及時糾錯。要通過及時的改正減少沉沒成本，公司每年都會有不同的業務創新，也鼓勵創新，但并不是所有的創新都是對的。“如果一個新業務發展不如預期，那么我們會及時糾正，我覺得錯了就是錯了，如果不認錯，帶來的錯誤有可能會更大。”

　　第五，更高追求。更高追求意味兩點，一是堅持傳遞美好，二是要創造更多社會價值，承擔更多企業責任。泡泡瑪特一直堅持著十幾年前的口號“傳遞美好”，希望品牌給大家的感受是溫暖的、美好的，這也是我們能夠持續獲得增長的底色。他舉例稱，“最近大家看到我們很多動作在跟黃牛做對抗，比如不允許代排、不允許代取等，根本原因是我們在乎的不只是銷售業績和利潤，而是讓每個真正的用戶去購買我們的產品。”

　　公開資料顯示，2024年泡泡瑪特業績突破歷史新高，全年實現營收130.4億元，同比增長106.9%，經調整凈利潤34.0億元，同比增長185.9%。其中海外及港澳臺業務營收50.7億元，同比增長375.2%，收入占比近四成。自2018年布局海外并逐步推動全球化戰略，泡泡瑪特的業務版圖已遍及全球近百個國家及地區。在此前的業績說明會中，王寧表示，2025年集團營收有信心實現超過50%的同比增長，全年業績突破200億元；海外超過100%的同比增長，海外市場的業績突破百億，未來公司會朝著千億目標不斷努力，成為來自世界的泡泡瑪特。