迪信通（06188）業務：迪信通每季度業務展望

　　2019年06月30日迪信通（06188）業務展望： 2019年下半年業務展望 2019年4G通訊市場基本飽和,新購置手機人群占比減少。5G商業化提上日程,新零售趨勢勢不可擋。我們需要從以下幾個方面著手提升本公司業績,以面對市場的變化: (一)優先提升實體零售渠道銷售能力 一方面,通過人員培訓、降租談判、廠商合作等方式提升現有門店的盈利能力;另一方面與廠家合作開發縣城專賣店;在下沉的縣級城市大力發展加盟店,借此提升我們的市場銷售規模。 (二)穩步發展綫下實體店業務的同時,繼續提高綫上業務占比,進一步實現綫上到綫下(「OTO」)業務的融合 2019年我們還要借助地面的覆蓋優勢,通過官網、手機商城、銀行信用卡商城、天貓旗艦店等多種方式,結合綫上業務引流至綫下進行服務,實現OTO業務的融合發展。 (三)加強與三大運營商的合作 我們一方面與移動運營商共同建廳,另一方面通過「移動售貨攤點」走進小區、走進批發市場,發展合約業務、銷售手機及配件、提供便民通訊服務。 配合中國移動集團物聯網(「IOT」)戰略,大力發展應用新業務,拓展無人機的銷售及服務業務。 (四)抓住IOT成長紅利期,提升集團自有品牌價值 在2019的5G元年,IOT品類和市場迎來爆發。作為最早切入IOT品類的通訊數碼渠道,我們一方面將不斷豐富IOT產品并將其占比提升至50%以上,另一方面將積極與華為、小米等融合品牌和BOSS等智能潮品品牌合作,成為其綫下拓展的核心渠道。更進一步的,我們與網易遊戲等擁有眾多品牌IP資源的內容平臺合作,通過聯名營銷活動和引入IP類潮品提升大眾對迪信通渠道售賣IOT產品的認知。在競爭格局尚未塵埃落定之前,2019年我們將憑藉自有及加盟門店的銷售能力和自有分銷能力,大力打造IOT自有品牌、贏得市場份額,從而實現我們規模與效益的雙增長。 (五)提升服務水平,擴大品牌影響力 2016年開始我們推出客服專綫,專人負責解決我們的終端客戶所遇到的各項問題。推行「心服務」理念以來,獲得了大量顧客的好評,積累了眾多迪信通粉絲。2017年我們成立專門的客服中心,最大限度的滿足我們客戶的售後需求。2019年我們依然會繼續強力推行「心服務」,通過高質量的服務來提升我們的口碑及美譽度,從而提升本集團的品牌影響力,最終實現銷售的增長。 (六)繼續拓展海外手機業務 2018年我們與傳音集團合作開發非洲市場表現不錯,市場份額穩步增長。2019年將繼續擴大當地競爭優勢。2018年,我們進入西歐市場并成為西班牙最大的小米之家經營商,利潤表現突出。2019年下半年,我們將基於泰國已有基礎加強在泰國的分銷和零售業務,致力於成為泰國有影響力的通訊連鎖經銷商。 (七)面對已經到來的零售新變革,我們積極打造手機&智能&潮品零售行業新零售概念,展開一場圍繞顧客體驗的新零售革命 2017年至今,我們已經在北京、上海、重慶、西安等十余個城市的地標性商場新建D.PhoneUP+門店,通過差異化、時尚化、主題化、趣味化、人性化、娛樂化、生活化和智能化的產品,將傳統普通的零售門店改造升級成為顧客享受極致體驗的場所。2019年,在繼續於二綫城市探索UP+發展機會的同時,我們還將在2019年進行街邊門店中核心門店的升級改造。一方面重新劃分品類區域,將一半以上的門店用來呈現IOT產品、潮品等和為顧客提供全面服務;另一方面我們結合80、90、00後的審美,讓門店整體設計風格變得更為簡潔、有調性,從每一個細節之處提升顧客的消費體驗。 (八)全渠道戰略落地 我們將建立一個統一平臺,達到員工在綫、商品在綫、顧客在綫和管理在綫的目標,從而達到綫上綫下完全融合。為此,我們將建設中臺系統,包括業務中臺與數據中臺,將實現「大中臺、小前臺」的結果,而前端體系方面,我們聯手騰訊開展戰略合作,在2019年底之前以企業微信為基礎、以微信流量為助力、以迪信通業務流程為藍本打造通訊數碼行業的智慧零售一體化解決方案,實現企業員工與顧客的無縫連接,真正實現全渠道戰略。

2018年12月31日迪信通（06188）業務展望2： 2018年4G通訊市場基本飽和,新購置手機人羣占比減少。5G商業化提上日程,新零售趨勢勢不可擋。

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